常用酒店英語(yǔ)口語(yǔ)例句匯綜集萃歡迎和問(wèn)候語(yǔ)：1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。2)Howdoyoudo?您好！(初次見(jiàn)面)Howdoyoudo?您好！Gladtomeetyou.很高興見(jiàn)到您。3)Howareyou?您好嗎？Fine,thanks.Andyou?好的，謝謝。您呢？4)Welcometoourhotel(restaurant,shop).歡迎您到我們賓館(餐廳、商店)來(lái)。5)Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我們賓館過(guò)得愉快。6)Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。(客人剛?cè)氲陼r(shí))Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。(客人在飯店逗留期間)Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我們賓館過(guò)得愉快。 (客人離店時(shí))7)Haveagoodtime!祝您過(guò)得愉快！電話用語(yǔ)：8)ImedpHotel,FrontDesk..EDP聯(lián)盟大酒店，前廳。您找誰(shuí)？CanIhelpyou?9)Sorry,I’vedialedthewrongnumber.對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)了。10)MayIspeaktoyourGeneralManager?能和你們總經(jīng)理說(shuō)話嗎？Speaking.我就是。11)Sorry.Heisnotinatthemoment.對(duì)不起，他現(xiàn)在不在。Wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信嗎？12)Pardon?對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍好嗎？Ibegyourpardon?對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍好嗎？祝賀語(yǔ)：13)Congratulations!祝賀您！14)Happybirthday!生日快樂(lè)！15)HappyNewYear!新年快樂(lè)！16)MerryChristmas!圣誕快樂(lè)！17)Haveaniceholiday!節(jié)日快樂(lè)！ 18)Wishyoueverysuccess!祝您成功！答謝和答應(yīng)語(yǔ)：19)Thankyou(verymuch).謝謝您(非常感謝)。20)Thankyouforyouradvice(information,子help).感謝您的忠告(信息、幫助)。21)It’sverykindofyou.謝謝，您真客氣。22)Youarewelcome.不用謝。23)Notatall.不用謝。Don’tmentionit.不用謝。24)It’smypleasure.很高興為您服務(wù)。Withpleasure.Mypleasure.25)Iamatyourservice.樂(lè)意為您效勞。26)Thankyouforstayinginourhotel.感謝您在我們飯店下榻。道歉語(yǔ)：27)I’msorry.很抱歉。28)Excuseme.對(duì)不起。29)I’msorry.It’smyfault.對(duì)不起，那是我的過(guò)錯(cuò)。30)Sorrytohavekeptyouwaiting.對(duì)不起，讓您久等了。 31)Sorrytointerruptyou.對(duì)不起，打擾您了。32)I’msorryaboutthis.對(duì)此表示歉意。33)Iapologizeforthis.我為此道歉。34)That’sallright.沒(méi)關(guān)系。35)Let’sforgetit.算了吧。征詢語(yǔ)：36)Can(May)Ihelpyou?我能幫您什么嗎？Yes,please.好的。37)WhatcanIdoforyou?我能為您干點(diǎn)什么嗎？38)IsthereanythingIcandoforyou?有什么我能為您效勞的？39)Justamoment,please.請(qǐng)稍等一下。40)MayIuseyourphone?我能借用您的電話嗎？Yes,ofcourse.當(dāng)然可以。Certainly.當(dāng)然可以。指路用語(yǔ)：41)Goupstairs/downstairs上樓/下樓42)It’sonthesecond(third)floor.在二(三)樓43)Excuseme.Whereisthewashroom對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)盥洗室(電梯)在哪兒？(restroom,elevator) Thisway,please.請(qǐng)這邊走。44)Turnleft/right.往左(右)轉(zhuǎn)。45)It’sinthelobbynearthemainentrance.在大廳*近大門(mén)。46)It’sinthebasementattheendofthecorridor.在地下室走廊盡頭。提醒用語(yǔ)：47)Mind(Watch)yourstep.請(qǐng)走好。48)Pleasebecareful.請(qǐng)當(dāng)心。49)Pleasedon’tleaveanythingbehind.請(qǐng)別遺忘您的東西.50)Don’tworry.別擔(dān)心。51)Takeiteasy.放心好了。52)Pleasedon’tsmokehere.請(qǐng)不要在這里抽煙。告別語(yǔ)：53)Goodbye.再見(jiàn).54)Seeyoulater.等會(huì)見(jiàn)。55)Goodnight.晚安。56)Seeyoutomorrow.明天見(jiàn)。57)Goodbyeandthankyouforcoming.再見(jiàn)，謝謝您的光臨。58)Goodbyeandhopetoseeyouagain.再見(jiàn)，希望再 見(jiàn)到您。59)Haveanicetrip!一路平安！60)Wishyouapleasantjourney!Goodluck!祝您旅途愉快！前廳部(61)Haveyouareservation?您預(yù)訂過(guò)嗎？(62)MayIhaveyournameandroomnumber?您能告訴我您的名字與房間號(hào)碼嗎？(63)Hereisyourroomkey.給您房間鑰匙。(64)Pleasepayatthecashier’sdeskoverthere.請(qǐng)去那邊帳臺(tái)付款。(65)Aretheseyourbaggage?MayItakethemforyou?這些是您的行李嗎？我來(lái)幫您拿，好嗎？(66)I’mafraidourhotelisfullybookedonthatdate.對(duì)不起，我們飯店那一天的客房全部訂滿了。(67)Yourroomisconfirmedforthatday.Welookforwardtoservingyou.您要的那一日房間已經(jīng)確認(rèn)了。我們期待著為您服務(wù)。 (68)I’llcancelMrBell’sreservationfromFebruary27thforthreenights.我將取消BELL先生從2月27日開(kāi)始3個(gè)晚上的預(yù)訂。我們期待著下一次為您服務(wù)。(69)MayIreconfirmyourdeparturedate?我可以再次確認(rèn)您的離店日期嗎？(70)I’msorry,madam.Wedon’thaveanyvacancyatthemoment.對(duì)不起，小姐，我們現(xiàn)在沒(méi)有空房間。(71)Howmanypiecesofluggagedoyouhave?請(qǐng)問(wèn)您有幾件行李？(72)Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag?您包里有貴重或易碎物品嗎？(73)Youcangetyourmoneychangedatthecashier’sDesk..您可以去收款處兌換錢(qián)。(74)Couldyoutakeamessageforher,please?你能不能為我給她留信口信？(75)Justamoment,please,sir.I’llputyouthrough.請(qǐng)稍等一下，先生。我馬上為您接通。 (76)Foroutsidecalls,pleasepress9firstandwhenyouhearthedialingtone,pressthenumberyouwant.打外線請(qǐng)先按9，聽(tīng)到聲響后再按您所要的號(hào)碼。(77)Howwouldyouliketomakepayment,sir.先生，請(qǐng)問(wèn)您將如何付款？(78)Hereisyourchangeandreceipt,sir.I’llsendabellmanuptogetyourluggage.先生，這是您的找錢(qián)和收據(jù)。我馬上叫行李員上去取您的行李。(79)Therateofyourroomwillbepaidbyyourhostunitwhiletheothersshouldbeatyourexpense..您的房費(fèi)將由接待單位支付，而雜費(fèi)則應(yīng)由您自己付。(80)Howmanycopiesdoyouneed?您要復(fù)印幾份？(81)Canyougivemeyourfaxnumber,sir?請(qǐng)您告訴我您的傳真號(hào)碼好嗎？(82)WhencanIpickitup?我什么時(shí)間能??？管家部(83)Housekeeping.MayIcomein? 客房服務(wù)員，我可以進(jìn)來(lái)嗎？(84)Leaveyourlaundryinthelaundrybaybehindthebathroomdoor.請(qǐng)把要洗的東西放在浴室門(mén)后的洗衣袋中。(85)IhopeI’mnotdisturbingyou.我希望沒(méi)有打擾您。(86)Onemoment,madam.I’llbringthemtoyourightaway.等一會(huì)，夫人。我馬上送來(lái)。(87)I’llshowyoutoyourroom.Wouldyoucomethisway?我?guī)ツ姆块g。請(qǐng)這邊走好嗎？(88)I’msorrytodisturbyou,sir,butwewouldliketocleantheroom.Maywedoitnow?對(duì)不起，打擾您了，先生。我們想現(xiàn)在打掃房間，可以嗎？(89)I’msorry,sir,butcouldyouwaitanother20minutes,please?對(duì)不起，先生，但您能再等20分鐘嗎？(90)Couldyoubringmesomemoretowels,please?你能不能再給我拿幾條毛巾來(lái)？(91)Yes,madam.I’llbringthemtoyourroomat once.好的，夫人，我馬上給您送來(lái)。(92)Thehotelprovidesfreeshoeshiningserviceforitsguests.酒店為住店客人提供免費(fèi)擦鞋服務(wù)。(93)I’mterriblysorry.Idowishwehadknownitearlier.非常對(duì)不起。要是我們?cè)琰c(diǎn)知道就好了。(94)There’ssomethingwrongwiththetoilet.抽水馬桶出毛病了。(95)I’llinformtheEngineeringDepartmentrightnow.我馬上就通知工程部。(96)Goodevening,sir.Yourlaundryisready.Wouldyouseeiftheyareallright?晚上好，先生。您送洗的衣服洗好了，請(qǐng)您查看一下是否滿意？(97)Pleasesignonthelaundrylist,madam.小姐，主須送洗衣服單上簽字。(98)Pardon,madam.I’mafraidIdon’tfollow.請(qǐng)?jiān)彛?，我沒(méi)有聽(tīng)明白您說(shuō)什么。(99)MayIknowhernationality,Britishor American?我可以知道她的國(guó)籍嗎，英國(guó)人還是美國(guó)人？(100)Whendidyouloseit?您什么時(shí)候丟失的？(101)Canyougiveusdetailsofyour…?請(qǐng)您詳細(xì)描述一下您的……好嗎？(102)We’lltryeverythingwecantolookforitforyou.我們將盡一切可能替您尋找失物。(103)I’msorrytohearthat.Shallwesearchtheroomonceagain?聽(tīng)到這件事我深表遺憾，我們?cè)诜块g里找一遍好嗎？(104)I’msorrytohearthat.I’llaskarepairmantocometoyourroomatonce.很抱歉聽(tīng)您這么說(shuō)。我馬上叫修理工到您房間來(lái)。餐飲部(105)Sitdown,please.Hereisthemenu.MayItakeyourorder,sir?請(qǐng)坐，給您菜單。先生，您要點(diǎn)菜嗎？(106)Wouldyouliketohavecoffeeortea?您要喝咖啡還是茶？(107)Wouldyouliketohavesomewinewithyour dinner?您用餐時(shí)需要喝點(diǎn)酒嗎？(108)Servicehoursare:7:00-9:00a.m.forbreakfast…餐廳供應(yīng)時(shí)間是：早上7點(diǎn)到9點(diǎn)…(109)Hereisthebill.Pleasesignit.這是您的帳單，請(qǐng)簽字。(110)Whattimewouldyoulikeyourtable?您什么時(shí)候來(lái)用餐。(111)Wouldyouliketositbythewindow?請(qǐng)問(wèn)您是否喜歡坐在*窗的位子？(112)MayIsuggestthatyouwaitinthebar?我建議您去酒吧等候，好嗎？(113)HereisyourBeggar’sChicken.您的叫化子雞來(lái)了。(114)That’sallforyourdishes.Ifyouwantanythingelse,justcallme.Pleaseenjoyyourself.您的菜上齊了。如果您還要什么，請(qǐng)叫我。祝您就餐愉快。(115)Idoapologizeforgivingyouthewrongsoup.我上錯(cuò)湯了，真抱歉。(116)Howdoyoulikethefishcookedthisway? 您覺(jué)得魚(yú)這樣燒怎么樣？(117)Thebuffetisoverthere,pleasehelpyourself.自助餐在那邊，請(qǐng)隨意了取用。(118)Howwouldyoulikeyoureggs?您喜歡雞蛋怎樣燒？(119)OurbuffetservesrichChineseandWesternfoodandalsovariouskindsofsalads,cakesandfruit.自助餐廳食品豐富，有中式食品、西式食品，還有各式色拉、糕點(diǎn)和水果。(120)Roomservice.CanIhelpyou?送餐服務(wù)。有什么事要我們辦嗎？(121)I’mterriblysorry,sir.Thereisamistakeonthebill.太對(duì)不起了，先生。帳單上出了一點(diǎn)錯(cuò)。(122)Pleasefeelfreetocontactusifyouhaveanyquestionsorrequest.如果有什么問(wèn)題或要求，請(qǐng)即與我們聯(lián)系，不必客氣。(123)Thereareseveralwaysofpayingforthedrinks. 飲料費(fèi)的收付方法有幾種。(124)Theexchangeratetodayis…for…RMB.今天的兌換率是…兌換…人民幣。(125)I’llneedyoursignatureandroomnumber.我需要您的簽名和您的房號(hào)。銷(xiāo)售用語(yǔ)(126)Whatkindofrooms(food)wouldyouliketohave?您需要什么樣的房間(菜)？(127)Hereisabrochureofourhotel.這是介紹我們酒店的小冊(cè)子。(128)We’llgiveyoua10%(tenpercent)discount.我們給您九折優(yōu)惠。(129)We’lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.我們給陪同提供免費(fèi)早餐。(130)Weacceptyourterms.我們接受您的條件。公關(guān)用語(yǔ)(131)MayIintroducemyself?讓我介紹我自己。(132)MayIpresentyoualittlesouvenir?請(qǐng)接受我們的一點(diǎn)小紀(jì)念品。(133)Let’sdrinktoourfriendship!為我們的友誼干杯。(134)Let’sproposeatoasttothehealthofour guests!建議為在座客人的健康干杯。(135)Cheers!干杯！征求意見(jiàn)用語(yǔ)(136)HowdoyoulikeChinesefood?您喜歡中國(guó)菜嗎？(137)Whatdoyouthinkofourservice?您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)？(138)Thankyouforyourcomments(compliment,suggestions).謝謝您給我們提的意見(jiàn)(贊揚(yáng)、建議)。(139)I’mafraidit’sagainstthehotel’sregulations.這是違反飯店的規(guī)章制度。(140)Inourhotelwedon’taccepttips.我們飯店是不收小費(fèi)的。It’sourpleasuretoserveourguestswell.我們?yōu)榭腿朔?wù)好感到高興。Thankyouallthesame.然而，還是要謝謝您。(141)I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.您必須賠償。(142)Thankyoufortellingusaboutit.謝謝您告訴我們。I’lllookintothematterrightaway.我馬上去處 理這事。(143)Iassureyouitwon’thappenagain.我保證此類事不會(huì)再發(fā)生。(144)Pleasedon’tworry,sir(madam).先生(夫人)，請(qǐng)不必?fù)?dān)憂。I’llsendsomeoneuptoyourroomrightaway.我馬上派人到您的房間去。(145)Ican’tguaranteeanything,butI’lltrymybest.我不能保證，但我會(huì)盡力而為。商場(chǎng)用語(yǔ)(146)WhatcanIshowyou?您要買(mǎi)什么？(147)Howdoyoulikefashion(color,size,design)?您喜歡這種款式(顏色、尺寸、圖案)嗎？(148)Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.這種顏色的特大號(hào)已經(jīng)賣(mài)完了。Pleasetryusagaintomorrow.請(qǐng)明天再來(lái)看看。(149)Theyarealtogether175(onehundredandseventy-five)yuanRMB.Youmaypayincashorwithcreditcard.共計(jì)175元人民幣。您可以付現(xiàn)Pleasepayatthecashier’s.金也可以用信用卡。請(qǐng)到帳臺(tái)付款。 (150)Youhavemadeagoodchoice.您真會(huì)買(mǎi)東西。youhaveverygoodtaste.您眼力真好。